無題ドキュメント

【返品・交換】

原則として製品の返品・交換にはお応えできません。

尚、クーリングオフの対象ではございません。
詳しくはこちらの独立行政法人国民生活センターのサイトをご覧ください↓
http://www.kokusen.go.jp/soudan_now/data/coolingoff.html

例外として、商品到着後8日以内に限り、本サイトで購入された製品で、製品が破損・汚損しているものや、ご注文なさった製品・個数と違うものが届いた場合。
さらに、未使用・未開封の製品に限り、返品・交換を承ります。

また、セット品については、セット製品の状態のままでのみ承ります。限定製品をご購入いただき、上記理由により返品を希望される場合であっても、数量に限りがあるためご用意できない場合もございますのでご了承ください。

但し、上記期間内であっても、開封後の製品、及び、お客様の責任による破損または汚損した製品については、返品・交換には応じられません。また、返品・交換期間を過ぎてから製品を返送された場合、お客様のご負担で製品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合もございます。

製品の返品または交換をご希望の場合、誠に恐れ入りますが、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

[お問い合わせ窓口]

つめからショップお問い合わせ窓口
TEL 0120-34-4871 (営業時間:平日10:00〜17:00)

【肌トラブルの方へ】

肌トラブルは、とてもご不安だと思います。
先ずは、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

[お問い合わせ窓口]

つめからショップお問い合わせ窓口
TEL 0120-34-4871 (営業時間:平日10:00〜17:00)

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【つめから】始まりは東日本大震災でした。売上の一部が、日本赤十字社の活動資金として寄付されます。

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